» » Как наличие контактного телефона помогает бизнесменам в продвижении компаний на рынке?
6-08-2017, 23:49 89

Как наличие контактного телефона помогает бизнесменам в продвижении компаний на рынке?

 С целью развития своего детища предприниматели занимаются улучшением качества клиентского сервиса. Как правило, начинают они с установления обратной связи с покупателями. Она включает в себя изучение отзывов людей о компании, оперативное реагирование на жалобы и предложения клиентов. Качественная обратная связь невозможна без наличия контактов, поэтому в компаниях используют мобильный или прямой городской номер, по которому все желающие смогут получить информационную поддержку от сотрудников предприятия.
Независимо от сферы деятельности компании, наличие у нее прямого телефонного номера – это важный бизнес-актив, который в перспективе поможет увеличить продажи и рентабельность инвестиций. В доказательство этой теории стоит рассмотреть несколько причин, объясняющих необходимость использования бесплатных городских и мобильных телефонов в компаниях.
  • 1.Улучшение удовлетворенности клиентов

Пытаясь связаться с представителями определенной компании, но не найдя в поисковике упоминания о ее контактах, покупатели испытывают чувство разочарования и составляют о ней не самое лучшее впечатление. Поэтому уважающие себя фирмы на сайтах делают отдельную вкладку с контактами, по которым люди могут дозвониться менеджерам и получить от них разъяснения по интересующим вопросам. 

Наличие телефона в компании – это способ улучшить сервис и повысить удовлетворенность клиентов. Наибольший результат принесет и внедрение дополнительных фишек. Это может быть:
    • - круглосуточная информационная поддержка;
    • - бесплатные звонки;
    • - легкий для запоминания номер, закрепленный за компанией и пр.

  • 2. Брендирование и повышение репутации

Актуальные контактные номера телефонов – атрибут не только гигантов рынка и крупных корпораций. Они также нужны и мелким предприятиям, особенно с небольшим стажем функционирования на рынке, поскольку обратная связь способствует повышению доверия к деятельности компании в глазах покупателей, и способствуют созданию ее положительного имиджа. Даже арендуя офис на окраине города, начинающий бизнесмен сможет активно наращивать и продуктивно развивать клиентскую базу, имея под рукой телефон, по которому он будет предоставлять консультации, и взаимодействовать с покупателями.

  • 3. Простота доступа

Несмотря на то, что количество аккаунтов в социальных сетях и число уникальных почтовых ящиков каждый день увеличивается в геометрической прогрессии, в мире все еще много людей, которые для налаживания коммуникационных связей по старинке пользуются телефоном. Чтобы не терять потенциальных покупателей, которые не пользуются интернетом, фирмам нужно не только регистрировать сайты и почтовые ящики, а и заключать договора с телефонными компаниями на предоставление номеров. Это поможет сгенерировать в перспективе большее количество продажных сделок, ведь в фирму смогут обратиться все люди, имеющие под рукой мобильный или стационарный телефонный аппарат. Таким образом, простота доступа к телефону может быть принята предпринимателями как маркетинговый инструмент для развития продаж.

Курсы валют ЦБ РФ
Курс доллара0.000.00
Курс евро0.000.00
Курс фунта0.000.00
Курс бел. рубля0.000.00
Курс тенге0.000.00
Курс юаня0.000.00
Курс гривны0.000.00
Курс франка0.000.00
Курс йены0.000.00

Откуда Вы заходите на наш портал?

из дома, по модему
из дома, по выделенной линии
с работы, по модему
с работы, по выделенной линии
из института, по модему
из института, по выделенной линии
через телефон
другое